Política de Privacidad
Cómo Krank trata los datos personales que recopilamos de ti, las bases legales en las que nos apoyamos y las opciones y derechos que tienes sobre tus datos.
Esta política de privacidad (“Política”) explica cómo Krank Limited o cualquiera de sus filiales o subsidiarias (en adelante denominadas conjuntamente (“Krank”, “Inspeq”, “Heavy Kit” “Nosotros”, “Nos”, “Nuestro”) Trata los Datos Personales recopilados de Ti.
Los términos en mayúsculas no definidos explícitamente en este documento tendrán el mismo significado que el indicado en los "Términos de Servicio", que pueden consultarse aquí.
Definiciones
- “Controlador” significa la persona física o jurídica, autoridad pública, agencia u otro organismo que, solo o junto con otros, determina los fines y medios del tratamiento de Datos Personales.
- “Usuario Final” significa cualquier persona o entidad con la que el Suscriptor interactúa utilizando el/los Servicio(s).
- “Datos Personales” significa cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable; una persona física identificable es aquella cuya identidad puede determinarse, directa o indirectamente, en particular mediante un identificador como un nombre, un número de identificación, datos de localización, notas de voz, vídeos, un identificador en línea o uno o varios elementos propios de la identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social de dicha persona física.
- “Tratar” significa cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre Datos Personales o conjuntos de Datos Personales, ya sea por medios automatizados o no, como la recopilación, registro, organización, estructuración, almacenamiento, adaptación o modificación, extracción, consulta, uso, comunicación por transmisión, difusión o cualquier otra forma de habilitación de acceso, cotejo o interconexión, limitación, supresión o destrucción.
- “Servicio(s)” tendrá el significado que se le atribuye en los Términos de Servicio.
- “Suscriptor” significa la persona física o jurídica que se ha suscrito al/los Servicio(s) aceptando los Términos y Condiciones.
- “Sitios web, Aplicaciones Móviles o Plataformas” significa los sitios web, aplicaciones móviles o plataformas que Nosotros operamos, incluidos los sitios web www.krank.com, www.heavykit.com, https://getinspeq.com y a través de la App Inspeq
- “Tú” y “Tu” significa una persona física identificada o identificable cuyos Datos Personales Nosotros Tratamos como Controlador.
Base Personal y Legal para el Tratamiento.
Recopilamos y tratamos tus Datos Personales únicamente cuando tenemos fundamentos legales para hacerlo conforme a las leyes aplicables. A continuación se incluye una tabla que describe cómo prevemos usar tus Datos Personales y las bases legales para ello. También hemos incluido nuestros intereses legítimos cuando corresponde. Ten en cuenta que tus Datos Personales pueden tratarse bajo múltiples fundamentos legales según el propósito específico. Si necesitas más detalles sobre la base legal en la que nos apoyamos para un uso específico de tus Datos Personales, contáctanos utilizando los datos de la cláusula 10.
| Propósito de Uso / Divulgación | Tipo de Datos Personales | Base Legal para el Tratamiento |
|---|---|---|
| Cuando te registras como miembro en nuestros Sitios web, Aplicación Móvil o Plataforma | Nombre, cargo, nombre de la empresa, correo electrónico y dirección postal | Ejecución de un contrato en el que eres parte |
| Cuando expresas interés en nuestros servicios o plataforma a través de nuestros Sitios web, Aplicación Móvil o Plataforma. | Nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono y preferencias de sector | Consentimiento (si has dado tu consentimiento); Interés legítimo en promocionar nuestro negocio cuando previamente has expresado interés en Nuestros productos o servicios (y no te has dado de baja del marketing) Puedes retirar tu consentimiento al marketing en cualquier momento contactándonos en privacy@krank.com o, cuando corresponda, siguiendo el enlace para darse de baja en cualquier comunicación de marketing que recibas de Nosotros |
| Información técnica [(p. ej., dirección IP, tipo y versión del navegador, sistema operativo y plataforma, ID del dispositivo)] cuando usas nuestros Sitios web | Información sobre cómo usas nuestros Sitios web | Consentimiento |
| Si nuestro negocio se vende | Información personal | Interés legítimo en garantizar la continuidad de nuestro negocio |
| Cuando envías formularios web o utilizas funciones interactivas | Datos Personales enviados a través de formularios web o funciones interactivas | Interés legítimo en interactuar contigo y gestionar nuestras interacciones |
| Datos Personales recopilados durante las inspecciones | Datos de identidad, notas de voz y detalles de cualquier maquinaria que hayas vendido o comprado a través de la App Inspeq | Ejecución de un contrato en el que eres parte; |
| Datos Personales recibidos indirectamente (p. ej., proveedores de inteligencia de ventas y marketing) | Datos Personales de fuentes de terceros, socios comerciales o de canal, datos combinados | Interés legítimo en mantener y mejorar nuestros servicios |
| Cuando interactúas con nosotros en plataformas de redes sociales | Información del perfil de redes sociales, datos de interacción, contenido generado por el usuario y métricas de participación | Interés legítimo en promocionar nuestros servicios e interactuar con nuestra audiencia |
Si has dado tu consentimiento para que usemos tus Datos Personales con un fin específico, puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento; sin embargo, esto no afectará a ningún tratamiento que ya se haya realizado. Si usamos tus Datos Personales basándonos en nuestro interés legítimo o el de un tercero, tienes derecho a oponerte, aunque esto puede afectar a tu capacidad de usar nuestros servicios. No realizamos ninguna toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos o de manera similar significativos sobre las personas. Si esto cambia, actualizaremos esta Política de Privacidad y, cuando sea necesario, obtendremos tu consentimiento explícito por adelantado. A continuación se proporciona más información sobre tus derechos.
Ten en cuenta: No recopilamos/tratamos ninguna categoría especial de datos. Los Sitios web incluyen funciones y widgets de redes sociales que están alojados por un tercero o directamente en los Sitios web, y Tu interacción con estas funciones y widgets de redes sociales se rige por la declaración de privacidad de las empresas que los proporcionan. Debes comprobar Tu configuración de privacidad en estos servicios de terceros para entender y cambiar la información que se nos envía a través de estos Servicio(s).
Intercambio de Datos
Para ejecutar el contrato contigo y tramitar tu solicitud de registro como miembro, Compartimos tus Datos Personales con Nuestros socios comerciales, proveedores y subcontratistas que participan en dicho proceso, como proveedores de pago, agencias de referencia crediticia (que utilizamos para evaluar riesgos de fraude, crédito y/o seguridad). Hacemos esto para cumplir con las obligaciones legales a las que estamos sujetos.
Compartimos Datos Personales con Nuestros proveedores de servicios externos que alojan y mantienen Nuestros Sitios web, Aplicaciones Móviles, Plataformas, aplicaciones, copias de seguridad, almacenamiento, procesamiento de pagos, análisis y otros servicio(s). Estos proveedores de servicios externos pueden tener acceso o Tratar Tus Datos Personales con el fin de prestarnos estos servicio(s). Los detalles de nuestros subencargados pueden consultarse aquí.
Información de Transacciones de Pago (Solo para Inspeq)
Si adquieres una suscripción para acceder al/los Servicio(s), la información de pago y de transacciones es recopilada y tratada por proveedores de servicios de pago externos que cumplen con la norma PCI DSS. Esto puede incluir información como los datos de la tarjeta de pago o información bancaria, que se proporciona directamente al proveedor de servicios de pago.
Inspeq no recopila, trata ni almacena directamente la información completa de la tarjeta de pago o de la cuenta bancaria. Toda la información de las transacciones de pago es tratada y almacenada exclusivamente por proveedores de servicios de pago externos que cumplen con la norma PCI DSS, de acuerdo con sus propios términos de servicio y políticas de privacidad, con el fin de procesar las cuotas de suscripción y las transacciones relacionadas en nombre de Inspeq.
La información puesta a disposición de Inspeq se limita a datos de pago parciales e información básica de la transacción, como el estado del pago, el tipo de suscripción y el historial de facturación, que es necesaria para la administración de cuentas, la atención al cliente, la contabilidad y el mantenimiento de registros financieros.
Podemos compartir Tus Datos Personales con proveedores de servicios externos que Nos ayudan en marketing y promociones de conformidad con las leyes aplicables (p. ej., proveedores de inteligencia de ventas y marketing).
Podemos estar obligados a divulgar Tus Datos Personales en respuesta a:
- solicitudes lícitas de autoridades públicas, incluidas las destinadas a cumplir requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley; y/o
- citaciones, órdenes judiciales o procesos legales, o para establecer o ejercer Nuestros derechos legales o defendernos frente a reclamaciones legales.
También podemos compartir Datos Personales con agencias de referencia crediticia y agencias de prevención del fraude para ayudar en la investigación y prevención de actividades ilegales, sospechas de fraude, situaciones que impliquen posibles amenazas a la seguridad física de cualquier persona, infracciones de Nuestros Términos de Servicio o según lo exija la ley. Nota: Las divulgaciones se limitarán a lo que sea necesario y proporcionado, conforme a los principios de minimización de datos.
Ten en cuenta que no vendemos ni venderemos tus Datos Personales a ningún tercero con fines de marketing.
Podemos compartir tus Datos Personales con posibles compradores o socios de Nuestro negocio.
Transferencia Internacional
Tratamos principalmente los Datos Personales en el Reino Unido. Sin embargo, podemos transferir Datos Personales fuera del Reino Unido para los fines mencionados en la Sección 3. Nos aseguraremos de que el destinatario de tus Datos Personales ofrezca un nivel de protección adecuado que sea al menos comparable al que se proporciona conforme a las leyes de protección de datos aplicables. Puedes contactarnos utilizando los datos de contacto de la Cláusula 10.
Conservación de Datos
Cuando eres un usuario registrado de Krank, conservaremos tus Datos Personales mientras la cuenta esté activa y no nos hayas pedido que los eliminemos, para garantizar que podamos ayudarte si tienes alguna pregunta, comentario o problema en relación con tu cuenta o si surge algún asunto legal.
Conservamos los Datos Personales recopilados cuando una necesidad comercial legítima y continua requiere la conservación de dichos Datos Personales, p. ej., cuando es necesario para cumplir con Nuestros requisitos legales, contables o reglamentarios.
En ausencia de una necesidad de conservar los Datos Personales según la Sección 5.2. anterior, los eliminaremos o los aislaremos de cualquier tratamiento posterior hasta que sea posible su eliminación, de acuerdo con nuestra política de conservación de datos, cuyos detalles están disponibles a petición.
Seguridad de los Datos
Empleamos sólidas medidas técnicas y organizativas para proteger los Datos Personales que recopilamos y tratamos. Como empresa certificada en ISO 27001, cumplimos con políticas estrictas y mejores prácticas del sector para garantizar los más altos estándares de seguridad, proporcionando un nivel de protección adecuado a los riesgos asociados al tratamiento de tus Datos Personales. Puedes visitar https://krank.com/security para ver nuestra página de seguridad y obtener más detalles. En caso de una violación de datos personales, notificaremos a la autoridad de control pertinente sin demora indebida y, cuando sea posible, en un plazo de 72 horas, de conformidad con el Artículo 33 del RGPD. Si la violación puede entrañar un alto riesgo para tus derechos y libertades, también te informaremos sin demora indebida, según lo exige el Artículo 34 del RGPD. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre la seguridad de tus Datos Personales, contáctanos utilizando los datos de contacto indicados en la cláusula 10.
Tus derechos
Tienes derecho a lo siguiente:
Puedes contactarnos para:
- acceder a Tus Datos Personales (también conocido como "solicitud de acceso del interesado")
- corregir datos incompletos o inexactos que tengamos sobre Ti
- solicitar la supresión de Tus Datos Personales;
Puedes oponerte al Tratamiento de Tus Datos Personales, pedirnos que restrinjamos el tratamiento de Tus Datos Personales o solicitar la portabilidad (también conocida como "transferencia") de Tus Datos Personales.
Tienes derecho a darte de baja de las comunicaciones de marketing que Te enviamos en cualquier momento. Puedes ejercer este derecho haciendo clic en el enlace “darse de baja” o “opt-out” en los correos de marketing que Te enviamos. Para darte de baja de otras formas de marketing (como el marketing postal o el telemarketing), contáctanos utilizando los datos indicados en la cláusula 10.
Del mismo modo, si hemos recopilado y tratado Tus Datos Personales con Tu consentimiento, puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento. La retirada de Tu consentimiento no afectará a la licitud de ningún tratamiento que hayamos realizado antes de Tu retirada, ni afectará al tratamiento de Tus Datos Personales realizado sobre la base de fundamentos de tratamiento lícitos distintos del consentimiento.
Tienes derecho a presentar una reclamación ante Nosotros o ante la Oficina del Comisionado de Información (Information Commissioner's Office), la autoridad de control para asuntos de protección de datos en Inglaterra y Gales. Si te encuentras en la UE, puedes encontrar tu autoridad de control pertinente aquí.
Si deseas acceder a, o corregir, actualizar, modificar o eliminar Tus Datos Personales que Tratamos, contáctanos en los datos indicados en la cláusula Respondemos a todas las solicitudes que recibimos de personas que desean ejercer sus derechos de protección de datos dentro de un plazo razonable de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables.
Privacidad de los menores
Reconocemos la importancia de la seguridad y la privacidad de los menores. No solicitamos ni recopilamos a sabiendas ningún Dato Personal de menores de 18 años. Si un padre, madre o tutor descubre que su hijo nos ha proporcionado Datos Personales, debe escribirnos a la dirección de correo electrónico indicada en la cláusula 10.
Aviso al usuario final y otras exclusiones
Nuestro(s) Servicio(s) están destinados al uso por empresas. Cuando el/los Servicio(s) se ponen a disposición de un Usuario Final a través de un Suscriptor, esa empresa es el Controlador de los Datos Personales del Usuario Final. En tal caso, las preguntas y solicitudes de privacidad de datos del Usuario Final deben enviarse al Suscriptor en su calidad de Controlador del Usuario Final. Si el Usuario Final es una persona física que interactúa con un Suscriptor utilizando Nuestro(s) Servicio(s), se dirigirá al Usuario Final a contactar a Nuestro Suscriptor para obtener asistencia con cualquier solicitud o pregunta relacionada con sus Datos Personales. No somos responsables de las prácticas de privacidad o seguridad de los Suscriptores, que pueden diferir de este aviso. Los Suscriptores de Nuestro(s) Servicio(s) son los únicos responsables de establecer políticas para garantizar el cumplimiento de todas las leyes y regulaciones aplicables, así como de todas y cada una de las políticas de privacidad, acuerdos u otras obligaciones relativas a la recopilación de Datos Personales en relación con el uso de Nuestro(s) Servicio(s) por parte de los Usuarios Finales.
Nuestros Sitios web o Aplicaciones Móviles contienen enlaces a otros sitios web. Nuestra Política se aplica únicamente a nuestros Sitios web y Aplicaciones Móviles, por lo que si haces clic en un enlace a otro sitio web, debes leer su política de privacidad. Te animamos a revisar las declaraciones de privacidad de cualquier otro sitio web para entender sus prácticas en materia de Datos Personales.
Información de Contacto
Somos “Krank Limited”, una sociedad limitada privada (registrada con el número 10154742). Puedes contactarnos si tienes alguna consulta o comentario sobre Nuestras políticas y procedimientos de protección de datos personales, o si deseas realizar alguna solicitud, de la siguiente manera:
Atención: Equipo de Privacidad
Dirección de correo electrónico: privacy@krank.com
Dirección: Krank Ltd, Milton Hall, Cambridge, England, Post Code - CB24 6WZ
Reclamaciones de Protección de Datos
Si tienes inquietudes sobre cómo recopilamos, usamos, almacenamos o tratamos de otro modo tus datos personales, te animamos a contactarnos primero para que podamos investigar y abordar el problema.
Puedes presentar una reclamación de protección de datos enviando un correo electrónico a privacy@krank.com con el asunto "Reclamación de Protección de Datos".
Tras la recepción de una reclamación, nosotros:
- Confirmaremos la recepción en un plazo de 30 días naturales.
- Investigaremos el asunto de manera justa e imparcial.
- Solicitaremos información adicional cuando sea necesario.
- Proporcionaremos una respuesta por escrito explicando nuestras conclusiones y las medidas adoptadas.
Si sigues insatisfecho tras recibir nuestra respuesta, puedes tener derecho a plantear tus inquietudes ante la Oficina del Comisionado de Información (ICO) u otra autoridad de control pertinente.
Las reclamaciones son gestionadas por el Equipo de Privacidad de Krank de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables y nuestros procedimientos internos de gestión de reclamaciones.
Cambios en la política
Mantenemos esta Política en revisión periódica y podemos actualizar esta página web en cualquier momento. Esta Política puede modificarse en cualquier momento, y se te notificará únicamente si hay cambios sustanciales en esta Política.
Historial de Versiones
| Versión | Registro | Fecha |
|---|---|---|
| V.1 | Se ha creado la Política | Ene, 2026 |
| V.2 | Se han añadido las Reclamaciones de Protección de Datos como punto número 11 | Jun, 2026 |